Офисы продаж в
Твери Ржеве
+7 (4822) 47-55-55 c 9:00 до 20:00

Вопрос-ответ

Здесь вы можете задать любой
интересующий вас вопрос.

Ваша компания является дилером или вы сами производите окна?

Мы являемся производителями металлопластиковых окон и алюминиевых конструкций.

Как долго вы работаете на рынке?

Мы работаем с 2000 года.

У вас профиль немецкий?

Да. Профиль произведен зарубежными концернами в России. Мы используем ПВХ профиль KBE (немецкая технология) и фурнитуру Roto (Германия). Пластиковый профиль КБЕ имеет безупречную репутацию. Наглядным примером этого является тот факт, что специалисты КБЕ принимали участие в разработке российских «оконных» ГОСТов в 1997-1999 годах. На 80% ГОСТы иллюстрированы чертежами и схемами сечения профилей КБЕ. Это дает право говорить о том, что КБЕ — это стандарт российского окна!

В чем разница между однокамерным и двухкамерными стеклопакетами?

В однокамерном стеклопакете установлено два стекла, а в двухкамерном три стекла. Любой из этих видов стеклопакетов можно устанавливать в металлопластиковые окна. Разумеется, двухкамерный стеклопакет предпочтительнее, поскольку степень защиты от шума и уровень теплоизоляции выше, чем у однокамерных.

Существуют ли стекла, снижающие энергозатраты?

Действительно, компания «Сити Лайф», по желанию клиента, устанавливает металлопластиковые окна с энергосберегающими стеклами (Low-E), которые применяются для улучшения теплоизолирующих свойств окон ПВХ и снижают теплопотери через стеклопакет.

Металлопластиковые окна могут потеть или, например, заледенеть?

Существует несколько факторов, приводящих к запотеванию или обледенению окон: это повышенная влажность воздуха в помещении, плохая вентиляция и т. д. Несмотря на то, что такие явления можно назвать закономерными, с точки зрения физики, и свойственно всем типам окон, не только пластиковым, наши специалисты дадут вам подробные рекомендации, как этого избежать.

Какая гарантия на окна?

Стандартная гарантия на изделия из ПВХ — 1 год. А при заказе изделий с установкой «Под ключ» гарантия увеличивается до 3 лет. Также производители профиля фурнитуры дают дополнительную гарантию на свою продукцию.

Какие у вас сроки изготовления?

Срок изготовления стандартных пластиковых конструкций — от 2 рабочих дней!

Сколько в вашей компании стоит замер окон? Можно ли это сделать самостоятельно?

Замер окон в черте города Тверь производится бесплатно! Если вы планируете заказать в нашей компании изделия с установкой, то замер необходимо поручить специалисту компании «Сити-Лайф», чтобы избежать недоразумений и выбрать оптимальные конструкции и механизмы открытия окон.

Если планируете устанавливать изделия собственными силами — мы изготовим вам изделие по Вашим размерам!

Что необходимо сообщить менеджеру для предварительного расчета по телефону?

1. Тип дома (панельный, кирпичный, деревянный, либо иное).
2. Ширину и высоту существующего окна.
3. Окно какого цвета вы планируете установить.
4. На сколько частей будете делить окно, чаще всего на 2 (двустворчатое) или на 3 (трехстворчатое).
5. Сколько частей будут открываться.
6. Какая глубина подоконника.
7. Какой этаж и есть ли грузовой лифт.
8.Доставка по городу или загород.

Напоминаем, что окончательный расчет производится только после замера нашими специалистами.

Как происходит оформление заказа?

Замер

В первую очередь необходимо произвести замер конструкций. Это можно сделать самостоятельно (в случае установки собственными силами) или поручить специалисту компании «Сити-Лайф».

Договор

Следующий этап — это заключение договора.

Заключить договор возможно сразу после замера, подъехав в офис в любое удобное для вас время.

Также, для вашего удобства, мы предлагаем услугу заключения договора «на дому». Вам не нужно никуда ехать! Сразу после замера наш специалист может просчитать Вам стоимость заказа, оформить все документы и произвести расчеты! Экономьте свое время!

Изготовление конструкций

Срок изготовления конструкций составляет от 2 рабочих дней.

Монтаж конструкций

Дата монтажа или отгрузки согласовывается в день заключения договора.

Можно ли устанавливать окна зимой?

Да. И ещё раз да!

Для тех, кто по каким-либо причинам продолжает сомневаться, либо испытывает подлинную необходимость в защите от холода, например, маленькие дети, пожилые люди, проживающие в квартире — мы предлагаем устанавливать окна зимой при помощи «теплового экрана».

Принцип работы теплового экрана прост: прежде чем демонтировать старое окно, устанавливается специальный тепловой экран, который плотно прилегает к наружной стене дома и сохраняет в квартире комфортную температуру.

Тепловые экраны позволяют проводить установку окон даже в морозы до минус 30 градусов.

Кроме того, в квартиру не попадет ни дождь, ни снег, ни холодный воздух.

Как ухаживать за окнами ПВХ?

Достаточно соблюдать несколько простых правил.

Во-первых, избегать воздействия на поверхность профиля твердыми предметами.

Во-вторых, не мыть с использованием растворителей, концентрированных кислот, абразивных материалов.

Для этих целей есть специальные наборы по уходу за окнами ПВХ, которые вы можете приобрести в наших офисах продаж по доступной цене. Также при заключении договора вы обязательно получите инструкцию по эксплуатации изделий из ПВХ!

Гарантия

Металлопластиковые окна надежно защищают от явлений окружающей среды холода, жары, шума.

Доставка

Вы получите ваши окна точно в срок, без единой царапины, в целости и сохранности!

Установка окна в тепле!

Качественная установка окон в любую погоду и любое время года.

Тверь

Офис продаж:

Адрес: ул. Вагжанова, д. 11
Телефон: (4822) 35-39-69
Факс: ( t4822) 35-33-82
Эл. почта: info@city-life.ru

Корпоративный отдел

Адрес: пл. Гагарина д. 1
Телефон: +7 910 647-54-00
Факс: (4822) 41-96-81
Эл. почта: korpcity@mail.ru

Руководитель оптового отдела продаж:

Аненкова Ирина Александровна Телефон: (4822) 47-54-00

Производственная база:

Адрес: пл. Гагарина, д. 1 (территория «Химволокно»)

Стальные двери (производственный отдел):

Телефон: (4822) 66-72-26
Факс: (4822) 66-62-99

Пластиковые окна, конструкции из алюминия (производственный отдел):

Телефон: (4822) 66-72-26
Факс: (4822) 66-62-99

Бухгалтерия:

Тел.: (4822) 41-94-95

Сервисный центр:

Тел: (4822) 66-62-99

Ржев

Офис продаж:

Адрес: ул. Большая Спасская, д. 10
Телефон: +7 960 715-40-04
Телефон: +7 910 646-15-52
Тел./факс: (48232) 30-91